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    走進客戶丨維護是根,服務是本

    來源:未知時間:2019-11-23分類:常見問題解答瀏覽:
    老客戶是公司的寶貴財富,一個公司的發展從新客戶到老客戶這是發展的規律,客戶就是上帝,客戶就是衣食父母,日常維護走訪增加與客戶的溝通和感情,才能促使下次成交。
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    11月13號,冒著曬成非洲人的危險,我們杰哥踏著小步伐走訪維護老客戶的小日常。這次去的是17年成交的一家老客戶,客戶實驗室擺放了一臺按鍵款的全自動破裂機??蛻羧粘>S護還是非常到位,機器雖然使用了有2年多了,看上去還是嶄新出廠一樣!
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    維護破裂機第一步:首先要確認機器油量是否充足,機器左手邊有個觀察口可以清晰看到油杯里面的油量到達那個位置。正常的油量我們要保證達到油杯的4分之3位置。
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    維護破裂機第二步:確認油量滿足要求后,我們就拿出我們的校準片來確認設備的力值是否符合國標要求。因為破裂機有分高壓和低壓兩款,高壓的校準值是11.41kgf/cm2±0.5,低壓的校準值為5.58kgf/cm2±0.5??蛻舻臋C臺是高壓的,所以我們要用高壓的校準片要測試驗證機器是否數據是準確的。
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    力值雖然在范圍內,但是還是偏低一點點,重新把力值校準到11.48左右位置,確保機器的準確性。
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    維護破裂機最后一步,確認后油量是夠的,力值是準確的,拿客戶的樣品來進行測試,正常測試為8組,我們就簡單點測試6組,正面3組反面3組求平均值,因為紙板的纖維性不一,測試難免一組高一組低,所以同求平均值。測試數據滿足客戶要求,客戶表示認同我們的服務和設備,后續多推廣我們設備。
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    服務好每一家客戶,讓每一家企業擁有高品質的檢測儀器!現社會逐步跨越到品質與服務的時代,維護是根,服務是本!用心服務好,才能使我們特斯特儀器越做越輝煌!

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